Δε βρίσκεις ραντεβού; Waiting List!
Υπάρχουν φορές που ξέρεις ακριβώς ποια υπηρεσία θέλεις, ποια μέρα σε εξυπηρετεί και περίπου τι ώρα μπορείς — αλλά το ραντεβού που ψάχνεις δεν είναι διαθέσιμο. Μέχρι σήμερα, αυτό συνήθως σήμαινε ότι έπρεπε να ξαναμπαίνεις στις online κρατήσεις, να μας τηλεφωνείς ή να περιμένεις μήπως προκύψει κάποια ακύρωση. Πλέον υπάρχει ένας πολύ πιο εύκολος τρόπος: στις online κρατήσεις μας είναι διαθέσιμη η νέα Λίστα Αναμονής.
Αν δεν βρίσκεις το ραντεβού που θέλεις, μπορείς να δηλώσεις ότι ενδιαφέρεσαι για συγκεκριμένες ημέρες και ώρες. Από εκεί και πέρα, το σύστημα παρακολουθεί τις διαθέσιμες θέσεις για εσένα.
Αν προκύψει ακύρωση ή μετακίνηση και ανοίξει ένα ραντεβού που ταιριάζει στις επιλογές σου, θα λάβεις αυτόματα SMS στο κινητό σου.
Μέσα στο μήνυμα θα υπάρχει link, ώστε να μπορείς να προχωρήσεις άμεσα στην κράτηση, εφόσον το ραντεβού παραμένει διαθέσιμο.
Πώς λειτουργεί
Η διαδικασία είναι απλή:
Μπαίνεις στις online κρατήσεις μας.
Επιλέγεις ττην υπηρεσία και τον/την αισθητικό που θέλεις και αν δε βρίσκεις τη διαθεσιμότητα που θέλεις, επιλέγεις κάτω τη Waiting List (Λίστα Αναμονής).
Δηλώνεις ποιες ημέρες και ώρες σε ενδιαφέρουν: συγκεκριμένα ωράρια ή range (από - εώς σε μέρες και ώρες)
Αν ανοίξει κατάλληλη θέση από αλλαγή ή ακύρωση, λαμβάνεις SMS με link.
Ακολουθείς το link και ολοκληρώνεις την κράτησή σου.
Όλ αυτά, χωρίς να χρειάζεται να ελέγχεις συνέχεια το πρόγραμμα και χωρίς να τηλεφωνείς κάθε τόσο για να ρωτήσεις αν υπήρξε ακύρωση.
Γιατί δημιουργήσαμε αυτή τη δυνατότητα
Τα προγράμματα των ραντεβού αλλάζουν μέσα στην ημέρα. Κάποιος μπορεί να μετακινήσει την ώρα του, να αλλάξει ημέρα ή να ακυρώσει. Μέχρι τώρα, ένα τέτοιο κενό μπορούσε να εμφανιστεί και να καλυφθεί πολύ γρήγορα, χωρίς να το δει ποτέ κάποιος που το αναζητούσε.
Με τη Λίστα Αναμονής, η διαδικασία γίνεται πιο οργανωμένη και πιο δίκαιη για όλους όσοι ψάχνουν συγκεκριμένη διαθεσιμότητα. Δεν χρειάζεται να «κυνηγάς» ένα ραντεβού. Μας λες τι σε εξυπηρετεί και, αν προκύψει η κατάλληλη θέση, το μαθαίνεις.
Μια σημαντική διευκρίνιση
Η ένταξη στη Λίστα Αναμονής δεν αποτελεί κράτηση και δεν δεσμεύει αυτόματα ένα ραντεβού.
Όταν ανοίξει μια κατάλληλη θέση, θα λάβεις SMS με link για να προχωρήσεις στην κράτηση. Η θέση παραμένει διαθέσιμη μέχρι να ολοκληρωθεί η κράτηση από κάποιον επισκέπτη.
Για αυτό, αν λάβεις ειδοποίηση για ώρα που σε ενδιαφέρει, είναι καλό να ολοκληρώσεις την κράτησή σου όσο πιο σύντομα μπορείς.
Οι online κρατήσεις μας γίνονται ακόμη πιο ευέλικτες
Στόχος μας είναι η διαδικασία του ραντεβού να είναι όσο πιο απλή γίνεται — από τη στιγμή που αποφασίζεις ότι θέλεις να μας επισκεφθείς μέχρι τη στιγμή που θα βρεθείς στον χώρο μας.
Η νέα Λίστα Αναμονής είναι ακόμη ένα μικρό βήμα προς αυτή την κατεύθυνση.
Αν λοιπόν την επόμενη φορά δεν βρεις την ώρα που θέλεις, μην απογοητευτείς: μπες στη Waiting List και άφησε το σύστημα να σε ενημερώσει όταν ανοίξει η κατάλληλη θέση.
