Skin Mentoring
Marianna Velegraki
Τι είναι το Skin Mentoring;
Πρόκειται για μία σύντομη ή μακροχρόνια διαδικασία αλλαγής προς το καλύτερο των καθημερινών συνηθειών, της προσωπικής υγιεινής και του προγράμματος επαγγελματικής περιποίησης και θεραπείας του δέρματος κατόπιν συμβουλευτικών συνεδριών με ειδικό, με σκοπό την επίλυση των αισθητικών προβλημάτων που εμφανίζει το δέρμα. Το Skin Mentoring εφαρμόζεται στα Element από την πρώτη μέρα λειτουργίας μας.
Το Skin Mentoring βασίζεται σε τρεις πυλώνες: την εκπαίδευση, την εξατομίκευση και την ανθρώπινη επαφή.
Εκπαίδευση
Ο ειδικός (Skin Mentor) αναλαμβάνει να εκπαιδεύσει τον άνθρωπο που ζητάει τις υπηρεσίες του στο νέο τρόπο περιποίησης του δέρματός του. Εφόσον εντοπίσει λάθη ή παραλείψεις στην καθημερινή περιποίηση, προβαίνει στις απαιτούμενες εκπαιδευτικές ενέργειες (Skin Bar, Skin Scan Know Your Skin) προκειμένου ο άνθρωπος που ζήτησε βοήθεια να εμπεδώσει ποιος και γιατί είναι ο σωστός τρόπος καθαρισμού, στοχευμένης περιποίησης, ευδάτωσης και προστασίας του δέρματος.
Επιπλέον οφείλει να εξηγήσει επακριβώς τις διαδικασίες που θα ακολουθηθούν ως προς το επαγγελματικό πρόγραμμα εφαρμογών και τους λόγους που τον οδήγησαν στην επιλογή τους.
Με τον τρόπο αυτό ο επισκέπτης γίνεται και αυτός συμμέτοχος στη θετική αλλαγή, κατανοεί τη λογική των επιλογών του θεραπευτή του και μαθαίνει να αναγνωρίζει κι εκείνς τι είναι καλό για το δέρμα του.
Η εκπαιδευτική διαδικασία προϋποθέτει φυσικά προετοιμασία και από την πλευρά του Skin Mentor, ο οποίος πρέπει κι εκείνος να εκπαιδεύεται συστηματικά, να βελτιώνει τις ικανότητές του, τη μεταδοτικότητά του και να εκσυγχρονίζει τις γνώσεις του. Τον τίτλο του Skin Mentor αυτή τη στιγμή στα Element κατέχουν η Μαριάννα Βελεγράκη και η Μαρίνα Καμενάκη.
Εξατομίκευση
Εξατομίκευση δε σημαίνει απλά να ακολουθείται διαφορετική διαδικασία σε κάθε επισκέπτη. Αυτό άλλωστε εξυπακούεται και πλέον δεν είναι κάτι καινούργιο. Το ζητούμενο πλέον είναι ο ειδικός με τον επισκέπτη που αναλαμβάνει να βρίσκονται σε μία αίθουσα που δεν πραγματοποιούνται άλλες εφαρμογές, ώστε να υπάρχει ιδιωτικότητα και να εξαλείφεται κάθε περισπασμός κατά τη διάρκεια της θεραπείας και της εκπαίδευσης.
Στα Element εφαρμόσαμε πρώτοι σε τόσο μεγάλο βαθμό την εξατομίκευση σε συνδυασμό με το Skin Mentoring γιατί φροντίζουμε να επεκτείνουμε τις γνώσεις μας συμμετέχοντας κάθε χρόνο σε εκπαιδευτικά σεμινάρια που διοργανώνουν οι 10 μεγαλύτεροι οίκοι ομορφιάς παγκοσμίως σε Ελλάδα και εξωτερικό. Με τον τρόπο αυτό βρίσκουμε πάντα αυτό που πραγματικά χρειάζεται ο επισκέπτης μας γιατί έχουμε πολλές εναλλακτικές και γνώση για να τις εφαρμόσουμε. Επιπλέον, όλες οι αίθουσές μας είναι φτιαγμένες με θέση για ένα μόνο θεραπευόμενο, ώστε να υπάρχει άψογη επικοινωνία, ιδιωτικότητα και πραγματικές one to one συνεδρίες.
Ανθρώπινη Επαφή
Η σχέση Skin Mentor/Επισκέπτη, δε μπορεί να επιτευχθεί αν δεν υπάρχει εμπιστοσύνη. Στα Element, η ειλικρίνεια, ο επαγγελματισμός, οι ακριβείς εκφράσεις, οι απαντήσεις χωρίς περιστροφές, η επιστημονική κατάρτιση, η εργατικότητα και η θέλησή να γίνει η αισθητική προσιτή σε όλους είναι προαπαιτούμενα για πάρει κανείς τον τίτλο του Skin Mentor.
Οι Skin Mentors των Element επιβλέπουν με αυστηρότητα όλους τους ανθρώπους που προσφέρουν υπηρεσίες στο χώρο και προσεγγίζουν με κατανόηση και αληθινή πρόθεση να βρει ο επισκέπτης τη λύση που ζητάει για το πρόβλημα που αντιμετωπίζει στο δέρμα του.
Τα Προγράμματα
Κάθε επίσκεψη για θεραπεία στα Element περιλαμβάνει και μία συνεδρία Skin Mentoring. Η εκπαίδευση, η ενημέρωση και η δημιουργία ειλικρινών σχέσεων είναι στο DNA μας. Ο Skin Mentor σε παίρνει από το επίπεδο που είσαι και αναλαμβάνει την ευθύνη να σε οδηγήσει στο αποτέλεσμα που θέλεις να φτάσεις.
Αν παρόλα αυτά όμως δε μας γνωρίζεις και θέλεις να μιλήσεις με τους Skin Mentors των Element δεν έχεις παρά να κλείσεις ηλεκτρονικά ένα δωρεάν ραντεβού μαζί τους. Θα δεις πως γίνεται μία ανάλυση δέρματος, θα ανακαλύψεις με τη βοήθεια του Skin Scanning τις προτεραιότητές σου, θα μπορέσεις να επαληθεύσεις την ορθότητα των καθημερινών σου επιλογών στην περιποίηση του δέρματός σου.
Εναλλακτικά, μπορείς να κλείσεις το πρώτο σου ραντεβού για Βαθύ Καθαρισμό σε Super προσφορά, επιλέγοντας τη Skin Mentor Μαριάνννα Βελεγράκη.